Service
Dépannage électrique & recherche de panne
Coupure de courant, disjoncteur qui déclenche, prise hors service ou échauffement anormal : une panne électrique peut avoir de nombreuses causes. KHOMELEC réalise une recherche de panne méthodique afin d’identifier l’origine du défaut, sécuriser l’installation et effectuer la réparation adaptée lorsque cela est possible.
Quels types de pannes prenons-nous en charge ?
- Coupure totale ou partielle de l’installation
- Disjoncteur qui déclenche régulièrement
- Différentiel qui déclenche
- Court-circuit
- Défaut d’isolement
- Prise ou circuit sans tension
- Éclairage ou équipement électrique hors service
- Échauffement anormal d’une prise, d’un câble ou d’un appareil
- Odeur de brûlé ou traces de chauffe
- Câble électrique endommagé
- Recherche de panne sur une installation existante
Une recherche de panne méthodique
Une panne électrique ne doit pas être traitée au hasard. Nous procédons par contrôles, mesures et vérifications successives afin de localiser l’origine du défaut avant d’effectuer une réparation.
- Analyse du problème signalé par le client
- Vérification visuelle de l’installation concernée
- Contrôles et mesures électriques
- Localisation du défaut
- Identification de la cause lorsque cela est possible
- Réparation ou remplacement de l’élément défectueux
- Vérification du fonctionnement après intervention
Certains signes nécessitent une attention rapide
Une installation électrique présentant des signes anormaux doit être contrôlée rapidement.
- Odeur de brûlé
- Prise ou interrupteur qui chauffe
- Câble anormalement chaud
- Crépitements ou bruits électriques
- Traces noires ou brûlures
- Déclenchements répétés
- Perte de courant inexpliquée sur une partie de l’installation
En cas de fumée, de départ de feu ou de danger immédiat, coupez l’alimentation si cela peut être fait sans risque et contactez les services d’urgence.
Et si la panne ne peut pas être réparée immédiatement ?
Certaines pannes nécessitent du matériel spécifique, un accès particulier ou des travaux complémentaires. Lorsque la réparation définitive n’est pas réalisable immédiatement, l’objectif est d’abord de mettre l’installation concernée en sécurité et d’expliquer clairement les travaux nécessaires pour la suite.
Panne générale ou panne privée ?
Découvrez si votre problème relève du gestionnaire de réseau ou de votre installation électrique.
Réalisation
Exemple d’intervention : câble électrique endommagé
À la suite de coupures répétées et d’un échauffement anormal du sol, une recherche de panne a permis d’identifier un câble électrique fortement endommagé.
Voir cette réalisationUn problème électrique ?
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